Kami bukan sekadar platform taruhan – yes33 adalah komuniti hiburan dalam talian yang dibina khusus untuk pemain Malaysia, dengan nilai tempatan yang kami pegang sejak hari pertama.
Dua prinsip utama yang membimbing setiap keputusan yang kami buat di yes33.
yes33 wujud kerana kami percaya setiap orang berhak mendapat platform hiburan dalam talian yang boleh dipercayai. Misi kami bukan sekadar menjalankan platform taruhan – kami ingin menjadi tempat di mana pemain Malaysia berasa dihargai, dilindungi dan diterima.
Setiap ciri yang kami bina, setiap permainan yang kami tambah dan setiap dasar yang kami kuatkuasakan adalah untuk memastikan pengalaman anda di yes33 sentiasa adil, telus dan menyeronokkan – dari sesi pertama anda hingga sesi ribuan.
Kami tidak berbangga-bangga dengan gelaran "terbaik" sebelum masanya. Visi yes33 untuk menjadi pilihan pertama pemain Malaysia bukan dicapai melalui iklan besar-besaran – tapi melalui pengalaman sebenar yang pemain kami kongsikan kepada rakan-rakan mereka.
Untuk mencapai visi ini, yes33 terus melabur dalam teknologi platform, kepelbagaian permainan, kelajuan pembayaran dan – yang paling penting – kepercayaan komuniti pemain Malaysia dari semua pelosok negara, dari Perlis hingga Sabah dan Sarawak.
Enam perkara yang pemain Malaysia sentiasa sebut apabila ditanya kenapa mereka kekal bersama yes33.
yes33 bermula dengan satu soalan mudah: kenapa tiada platform hiburan dalam talian yang benar-benar reka untuk rakyat Malaysia? Platform global ada, tapi rasa asing – antara muka dalam bahasa lain, kaedah bayar yang tidak dikenali, sokongan pelanggan yang tidak faham konteks tempatan.
Dari soalan itulah yes33 lahir. Ini bukan kisah syarikat besar yang mencari pasaran baharu – ini kisah orang Malaysia yang faham keperluan komuniti sendiri dan buat sesuatu tentangnya.
Lima nilai yang menentukan cara kami beroperasi dan berinteraksi dengan komuniti pemain Malaysia.
Kalau anda pernah cuba beberapa platform hiburan dalam talian, anda mungkin sedar ada corak tertentu yang kerap berlaku – pendaftaran yang susah, deposit yang lambat masuk, pengeluaran yang ambil masa berhari-hari, dan sokongan pelanggan yang lambat respond atau tidak faham apa yang anda maksudkan. Pengalaman-pengalaman itu yang mencorakkan cara kami bina yes33.
yes33 bukan syarikat antarabangsa yang letak server di luar negara dan harapkan rakyat Malaysia adaptasi dengan cara mereka. Kami direka dari awal dengan Malaysia dalam fikiran – bahasa, budaya, kaedah pembayaran, sukan yang diikuti dan masa perlawanan yang penting untuk pemain tempatan. Apabila Johor Darul Ta'zim bermain di Liga Super pada Jumaat malam, pasaran pertaruhan kami sudah terbuka jauh lebih awal dan dikemas kini mengikut perkembangan semasa perlawanan itu sendiri.
Dari segi pembayaran, kami faham bahawa rakyat Malaysia sudah selesa dengan Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay dan perbankan dalam talian melalui FPX seperti Maybank2u dan CIMB Clicks. Kami tidak paksa anda guna kaedah bayar asing atau buat proses pindahan yang rumit. Deposit dan keluarkan wang guna kaedah yang sama yang anda guna setiap hari untuk beli kopi, bayar bil dan beli barang dalam talian.
Kelajuan pengeluaran adalah satu perkara yang yes33 ambil sangat serius. Apabila anda menang, kami faham anda ingin wang anda dengan segera – bukan esok, bukan dalam masa 3-5 hari bekerja. Itulah sebabnya kami melabur besar dalam infrastruktur pemprosesan pembayaran sehingga masa pengeluaran purata kami kini adalah 4 minit. Ini bukan angka pemasaran – ini rekod operasi sebenar yang boleh anda alami sendiri.
Dari aspek permainan, yes33 tidak sekadar menawarkan kuantiti. Setiap permainan yang ada dalam platform kami telah melalui proses penilaian dari segi kualiti siaran (untuk kasino langsung), RTP (untuk slot), keadilan mekanisme permainan dan kestabilan teknikal. Kami tidak nak ada situasi di mana permainan tiba-tiba freeze semasa anda tengah dalam free spins atau di tengah-tengah pusingan baccarat yang kritis.
Kami juga sangat serius tentang perlindungan pemain. yes33 mempunyai pasukan khusus yang memantau corak aktiviti akaun untuk mengesan tanda-tanda masalah perjudian. Jika ada sesuatu yang mencurigakan, kami akan menghubungi pemain berkenaan secara proaktif. Pemain boleh juga sendiri menetapkan had deposit harian atau mingguan, had kerugian dan tempoh rehat dari platform melalui tetapan akaun mereka. Ini bukan sekadar ciri – ini tanggungjawab yang kami ambil dengan serius.
Akhirnya, apa yang menjadi tunjang kepada segalanya di yes33 adalah kepercayaan. Komuniti yang kami bina selama tujuh tahun ini adalah hasil dari pemain Malaysia yang percayakan kami dengan masa hiburan dan wang mereka – dan kami tidak akan ambil ringan kepercayaan itu. Setiap pembaharuan yang kami buat, setiap dasar yang kami kuatkuasakan dan setiap ringgit yang anda percayakan kepada kami – kami anggap ia sebagai amanah yang perlu dijaga dengan betul.
Tiada bayaran deposit atau pengeluaran dikenakan kepada pemain yes33.
Data peribadi anda di yes33 dilindungi mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pengiklan atau pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Baca Dasar Privasi kami untuk maklumat penuh.
Orang-orang di sebalik yes33 – gabungan pengalaman industri hiburan dalam talian, teknologi dan pasaran Malaysia.
Pasukan yes33 terdiri dari lebih 200 orang profesional di seluruh Malaysia yang berdedikasi untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pemain kami.
Di yes33, kami percaya hiburan sepatutnya kekal sebagai hiburan. Tidak ada seorang pun yang sepatutnya bermain melebihi kemampuan mereka, dan tidak ada platform hiburan yang sepatutnya mengambil kesempatan daripada kelemahan pemainnya.
Itulah sebab kami melabur serius dalam alat permainan bertanggungjawab. Semua ahli yes33 boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan yang tidak boleh diubah dalam tempoh 72 jam selepas ditetapkan. Had kerugian juga boleh dikonfigurasi – apabila had tercapai, platform akan berhenti menerima taruhan baharu secara automatik sehingga tempoh resetnya.
Bagi pemain yang rasa mereka perlu rehat dari platform, yes33 menyediakan pilihan cooling-off dari 24 jam hingga 6 bulan, dan juga pilihan pengecualian diri (self-exclusion) kekal. Semua permintaan ini diproses segera dan tiada pertanyaan yang akan diajukan. Keperluan anda diutamakan.
Ketahui Lebih LanjutPandangan jujur dari ahli yes33 yang aktif di seluruh Malaysia.
"Aku dah cuba beberapa platform lain sebelum yes33. Yang paling beza adalah kelajuan pengeluaran – betul-betul dalam masa 4 minit macam yang dinyatakan. Bukan janji kosong. Sokongan pelanggan pun respond dalam bahasa Melayu dan faham apa yang aku tanya. Rasa macam dealing dengan orang Malaysia."
"yes33 adalah platform pertama yang aku rasa betul-betul reka untuk kita. Deposit Touch 'n Go masuk dalam beberapa saat, ada pertaruhan Liga Super Malaysia dengan pasaran yang lengkap, dan bila Hari Raya ada promosi khas. Macam mereka tahu siapa pelanggan mereka dan reka pengalaman untuk kami."
"Suka dengan had deposit yang boleh aku tetapkan sendiri. Ini tunjukkan yes33 ambil berat pasal pemain dan bukan sekadar nak collect duit sebanyak mungkin. Ada masa aku rasa nak berehat, aku boleh set tempoh cooling-off – senang dan tanpa soalan. Platform lain tidak ada ciri macam ni."
Soalan yang paling kerap ditanya tentang syarikat dan platform yes33.